Masalah sering muncul bukan karena tim tidak bekerja, tetapi karena data order tersebar, perubahan jadwal tidak tercatat, status harus ditanyakan berulang kali, dan dokumen pengiriman dikumpulkan secara manual. Manajemen pengiriman menyatukan informasi tersebut agar setiap pihak memahami apa yang harus dilakukan.